Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 2026
1. Responsable
KYDCode (KYDCode), ubicado en Colombia.
2. Datos que recolectamos
Nombre, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de los mensajes y solicitudes (PQRSF) que nos envías a través de este sitio.
3. Finalidades
- Responder tus mensajes, cotizaciones y solicitudes de información.
- Radicar, tramitar y responder peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
- Enviarte información relacionada con el servicio que solicitaste.
- Mejorar nuestras aplicaciones y la atención a los usuarios.
4. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercerlos
Radica tu solicitud en la sección PQRSF de este sitio. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
6. Seguridad de la información
- Tu número de documento, teléfono y el contenido de tus mensajes se guardan cifrados en nuestra base de datos.
- Solo personal autorizado accede, con contraseña robusta y registro de cada acción (bitácora de auditoría).
- Registramos la dirección IP desde la que se envía cada formulario únicamente para prevenir fraude y abuso.
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.
7. Conservación
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Puedes solicitar su supresión en cualquier momento a través de una PQRSF.